Proyecto de movilidad eléctrica escalable para Mutua Inmobiliaria
Cliente:
Mutua Inmobiliaria
Tipo de cliente:
Parking
Empresa:
Etecnic360
Descripción del proyecto
MutuaCity, la nueva aplicación de Mutua Inmobiliaria, ha seleccionado a Etecnic y su plataforma EVcharge para mejorar la experiencia de usuario en los puntos de recarga de vehículos eléctricos ubicados en sus edificios.
El proyecto, desarrollado por Etecnic360, se ha planteado como una solución integral orientada a optimizar tanto la gestión de la infraestructura de recarga como la experiencia de los usuarios finales, abordando de forma directa los retos técnicos y operativos existentes.
Identificación de necesidades, normativa y subvenciones
El proyecto parte de una infraestructura de recarga ya operativa, con cargadores instalados en distintos edificios de Mutua Inmobiliaria. Sin embargo, se detectaron limitaciones importantes en la conectividad de red en los aparcamientos subterráneos, lo que dificultaba la correcta gestión de las recargas y afectaba negativamente a la experiencia de los usuarios.
Ante esta situación, surgió la necesidad de:
Contar con una plataforma centralizada para la gestión y el control de los puntos de recarga.
Garantizar una conectividad estable y continua en todos los cargadores.
Ofrecer una experiencia de usuario fluida, intuitiva y sin interrupciones.
Disponer de servicios de mantenimiento, soporte y atención al cliente 24/7.
Mutua Inmobiliaria:
16 cargadores inteligentes
Servicios contratados
Descripción del proyecto
El proyecto inicial incluyó la instalación de 16 cargadores inteligentes para vehículos eléctricos, distribuidos en 7 edificios de Mutua Inmobiliaria. Aunque los cargadores estaban operativos, la falta de cobertura de red en los parkings subterráneos impedía una gestión eficiente de las sesiones de carga.
Para resolver este reto, Etecnic360 implementó EVcharge Manager, una solución de software que centraliza la gestión de la infraestructura de recarga y permite un control completo y adaptado a las necesidades específicas de MutuaCity. Entre sus funcionalidades destacan:
Gestión de múltiples dominios.
Facturación diferenciada.
Monitorización y control remoto de los cargadores.
Paralelamente, se diseñó e implementó una red de telecomunicaciones dedicada exclusivamente a los cargadores, complementada con puntos WiFi adicionales, lo que garantizó una conectividad total en todos los puntos de carga.
Para los usuarios finales, se incorporó EVcharge APP, que permite gestionar las sesiones de carga de forma sencilla a través de una interfaz intuitiva, mejorando significativamente la experiencia durante todo el proceso de recarga.
Como resultado, se ha conseguido:
Una experiencia de carga sin interrupciones.
Mayor usabilidad y accesibilidad de los cargadores.
Mejora de la eficiencia operativa.
Reducción de los tiempos de respuesta ante incidencias.
Experiencia, cercanía y compromiso para un proyecto integral de movilidad eléctrica
Etecnic360 ha desarrollado un proyecto integral que abarca consultoría, instalación, implementación del software EVcharge, EVcharge APP y servicios de mantenimiento y soporte.
El servicio se completa con mantenimiento continuo, soporte técnico y atención al cliente 24/7, asegurando el funcionamiento óptimo y constante de la infraestructura de recarga, maximizando la satisfacción de los usuarios y minimizando cualquier incidencia.
El proyecto de MutuaCity se ha concebido como una solución escalable, permitiendo que el modelo implementado pueda extrapolarse fácilmente a todos los edificios de Mutua Inmobiliaria. Este caso demuestra cómo una estrategia bien definida, combinada con tecnología avanzada, puede transformar retos operativos en oportunidades de éxito.
