Projecte de mobilitat elèctrica escalable per a Mutua Inmobiliaria
Client:
Mutua Inmobiliaria
Tipus de client:
Pàrquing
Empresa:
Etecnic360
MutuaCity, la nueva app de Mutua Inmobiliaria, selecciona a Etecnic y EVcharge para mejorar la experiencia de usuario en sus puntos de recarga de vehículos eléctricos
MutuaCity, la nueva app de Mutua Inmobiliaria, selecciona a Etecnic y EVcharge para mejorar la experiencia de usuario en sus puntos de recarga de vehículos eléctricos
El recent projecte de Etecnic360 amb MutuaCity s’ha centrat en oferir un projecte complet des de la consultoria, instal·lació, implementació del software EVcharge dissenyat per a optimitzar la gestió i el control dels punts de recàrrega, i EVcharge APP per a millorar significativament l’experiència de l’usuari durant el procés de recàrrega, el servei de manteniment i teleassistència 24/7.
Un projecte a mesura per a resoldre el repte
El projecte inicial va incloure la instal·lació de 16 carregadors intel·ligents per a vehicles elèctrics, distribuïts en 7 edificis de Mutua Inmobiliaria. A pesar que els carregadors estaven operatius, van sorgir desafiaments significatius a causa de la falta de cobertura de xarxa en els estacionaments subterranis, la qual cosa complicava la gestió de la càrrega per part dels usuaris.
Del problema a la solució
La falta de connectivitat i la necessitat de comptar amb una plataforma eficient per a gestionar i controlar la infraestructura de recàrrega van conduir a l’adopció de EVcharge Manager.
Aquest software centralitza la gestió de la infraestructura de recàrrega i permet un control efectiu, adaptat a les necessitats específiques de MutuaCity, com la gestió de múltiples dominis i la facturació diferenciada. A més, dissenyem i implementem una xarxa de telecomunicacions dedicada exclusivament als carregadors, complementada amb punts Wifi addicionals que garantien una connexió total en tots els punts de càrrega, permetent així que els usuaris carreguin els seus vehicles còmodament.
Experiència d’usuari, la clau de l’èxit
Els usuaris de MutuaCity ara gaudeixen d’una experiència de càrrega sense interrupcions i poden gestionar fàcilment les seves sessions de càrrega a través d’una interfície intuïtiva proporcionada per EVcharge APP.
A nivell de gestió dels carregadors, la implementació de la seva xarxa dedicada i del software EVcharge ha resultat en una notable millora en la usabilitat i accessibilitat dels carregadors. La capacitat de monitoratge i control remot també ha millorat significativament l’eficiència operativa i ha reduït els temps de resposta davant incidències.
Serveis de manteniment, suport i atenció al client 24/7
Etecnic360 proporciona un manteniment continu, suport i atenció al client 24/7, assegurant un funcionament òptim i continu de la infraestructura, maximitzant la satisfacció del client i minimitzant qualsevol inconvenient.
Un projecte escalable per a tots els seus edificis
El cas de MutuaCity és un exemple brillant de com una visió estratègica, combinada amb solucions tecnològiques avançades, pot superar els desafiaments operatius i transformar-los en oportunitats d’èxit. Aquest projecte no sols ha beneficiat als usuaris, sinó que també ha proporcionat a l’empresa la capacitat d’extrapolar la solució a tots els seus edificis.
